据了解,该中心主要负责监督会员企业的产品质量与售后服务质量“双承诺”的落实情况,配合工商、质检等行政主管部门规范木材与木制品市场秩序,接受消费者(包括上、下游企业)及有关部门对会员企业的产品质量和售后服务质量的投诉,联系具有国家认定资质的检测机构,对消费者投诉会员企业的产品质量进行抽检验证。目的是为了维护消费者的权益和行业声誉,从专业角度帮助消费者及时处理投诉问题,打造全国木材与木制品行业3·15投诉平台。

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