布局超6000家专卖店兔宝宝构建“大家居生态圈”,作为中国贴面板行业首 家上市企业,从2005年上市到2025年,兔宝宝走过了二十年发展之路。兔宝宝有关负责人日前介绍,兔宝宝目前在全国已有超6000多家各体系专卖店,成为行业内渠道客户数量最 多、市场覆盖最 广、经销商资源领先的企业之一。为了更好地服务消费者,兔宝宝销售渠道近期也从传统的门店零售向多元化渠道方向发展,目前已与2万多家定制家具企业开展业务合作。
上述负责人透露,兔宝宝现在超600家门店均已打通“线上商城+门店+社群+直播”多内容、多渠道的深度融合,能够做到单品牌活动一经发布,多家门店迅速跟进,数百上千条视频内容输出、品牌专场直播和门店自播矩阵抢量等运营闭环,最终实现高效转化。
面对行业从粗放增长向精益运营的转换,兔宝宝直面转型阵痛。自2015年启动家居产业园建设,企业以工业化4.0为支点,构建起覆盖设计研发、柔性生产、智慧交付的智能制造体系;2020年成立兔宝宝家居公司,提出“大家居生态圈”战略,通过产业链垂直整合与资源高效配置,实现从“材料输出”到“空间解决方案输出”的质变。
按规划,兔宝宝未来将依托品牌影响力与材料供应链优势,精准锚定家居全屋定制赛道,开启转型升级新征程。面对消费者对个性化、智能化需求的变化,兔宝宝将以环保技术为内核,深度整合设计、生产、安装全链条服务,推出一站式家居定制解决方案。同时,将渠道网络优势转化为创新动能,实现从材料供应商到家居生活服务商的转变,开辟业绩增长第二曲线。
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大家居生态链的概念是什么
“大家居生态链”是一个近年来在家居、家电、装修、房地产等行业兴起的战略概念,其核心在于打破传统行业界限,整合上下游资源,通过协同合作与数字化赋能,为消费者提供一站式、全场景、个性化的家居生活解决方案,并实现参与各方的价值共创与共赢。
这个概念超越了单一企业或单一品类的局限,构建了一个开放、共生、互利的生态系统。以下是其核心内涵和关键要素:
核心目标
1. 满足消费者终极需求: 解决消费者在装修、置家过程中面临的流程繁琐、风格不统一、品质参差、服务割裂、决策困难等痛点,提供“省心、省时、省力、省钱”的一站式体验。
2. 提升产业效率与价值: 通过资源整合、信息共享、流程优化,减少中间环节损耗,提升设计、生产、流通、安装、服务的整体效率,挖掘新的增长点。
3. 创造增量市场与竞争壁垒: 拓展服务边界,从单一产品售卖转向提供整体空间解决方案和服务,构建难以被单一品类竞争对手复制的综合竞争力。
关键构成要素与特征
1. 多品类、全场景覆盖:
横向整合: 包含硬装(建材、基础施工)、软装(家具、窗帘、灯具、饰品)、家电、智能家居等不同品类。
纵向贯通: 覆盖设计、采购、生产、销售、配送、安装、售后、焕新等全生命周期环节。
场景融合: 围绕客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等具体生活空间,提供协调统一的解决方案。
2. 核心平台/企业驱动:
通常由具备强大品牌影响力、用户基础、渠道能力或技术实力的企业发起和主导,例如:
大型家电企业 (如海尔智家、美的): 以智能家电为核心,向外延伸至全屋定制、智慧场景。
家居卖场/平台 (如红星美凯龙、居然之家): 整合场内品牌商,提供设计、施工、产品一体化服务。
定制家居巨头 (如欧派、索菲亚): 从柜类定制拓展至整家、整装方案。
互联网家装平台 (如土巴兔、齐家网): 连接业主、设计师、装修公司、材料商。
房地产开发商/物业公司: 前置家装服务,提供精装升级包或社区焕新服务。
3. 开放协同的合作伙伴网络:
生态链不是一家独大,而是开放平台,吸引并整合:
品牌制造商(提供优质产品)
设计师/设计工作室(提供专业方案)
装修公司/工长(提供施工服务)
物流配送商
安装服务商
金融服务商
技术解决方案提供商(提供软件、IoT、AI支持)
各方基于统一的标准、规则和数据接口进行协作。
4. 数字化与智能化作为核心支撑:
设计工具: 3D云设计软件(如酷家乐、三维家),实现“所见即所得”,设计方案一键生成产品清单和报价。
供应链协同平台: 打通设计端、工厂端、物流端、安装端数据,实现精准下单、柔性生产、高效配送。
用户数据平台: 整合线上线下用户行为数据,实现精准营销、需求预测和个性化推荐。
智能家居互联互通: 生态链内不同品牌的智能设备能够互联、协同工作,提供场景化智能体验。
AI应用: 用于智能设计辅助、客服机器人、生产优化、质量检测等。
5. 以用户为中心的一站式服务体验:
统一入口: 消费者通过一个平台(线上APP/小程序、线下体验店)即可接触所有服务和产品。
一体化解决方案: 获得涵盖设计、产品、施工、售后的一揽子服务包。
统一服务标准与承诺: 如统一的质量标准、工期保障、售后响应。
全流程可视化管理: 用户可以随时查看设计进度、订单状态、物流信息、施工节点等。
生态链的价值体现
对消费者 (C端):
体验升级: 省去多头沟通、多方比价、风格搭配的烦恼,享受便捷、高效、风格统一的高品质服务。
成本优化: 规模化集采可能带来价格优势;减少因沟通不畅、返工造成的隐性成本。
品质保障: 平台背书,统一标准,降低选择风险。
个性化满足: 基于数据和设计工具,更容易实现定制化需求。
对合作伙伴 (B端):
流量赋能: 获得平台带来的精准客流。
效率提升: 通过数字化工具和协同平台,优化自身运营(设计、生产、管理)。
业务拓展: 进入更广阔的市场,接触更多元的客户需求。
品牌提升: 融入知名生态链,提升自身品牌影响力。
风险降低: 共享平台资源(如供应链金融、安装交付体系)。
对核心平台/企业:
增强用户粘性与生命周期价值: 用户一旦进入生态,更可能在链内完成所有消费。
开拓新增长曲线: 从产品销售商转变为解决方案和服务提供商,获取服务溢价。
构建竞争壁垒: 生态链的复杂性和协同性使其难以被复制。
掌握数据资产: 沉淀丰富的用户和产业数据,驱动未来创新和决策。
面临的挑战
资源整合难度巨大: 协调众多不同背景、不同利益诉求的合作伙伴,统一标准、流程、利益分配机制异常困难。
对数字化能力要求极高: 需要强大的技术投入和持续的迭代能力。
服务标准化与落地管控: 确保分散在全国各地的设计、施工、安装服务达到统一的高标准是巨大挑战,直接影响用户体验。
利益分配机制设计: 如何公平、透明、可持续地分配生态链创造的价值,平衡各方利益是关键。
跨品类、跨品牌的产品协同与兼容性: 尤其在智能家居领域,协议和标准的统一是难题。
用户认知与信任建立: 改变消费者传统的分步购买习惯,建立对“一站式”模式的信任需要时间和成功案例积累。
总结
“大家居生态链”本质上是顺应消费升级和产业互联网趋势的一次深刻变革。它不仅仅是产品的简单叠加或渠道的整合,而是通过数字化重构产业链价值,以用户需求为原点,构建一个多方参与、高效协同、共同进化的商业生态系统。其目标是实现从“卖产品”到“卖空间解决方案”再到“卖生活方式” 的跃迁。虽然挑战重重,但它代表了未来家居产业发展的主流方向之一,拥有巨大的想象空间。成功构建并运营好一个大家居生态链,将成为企业未来核心竞争力的重要来源。