罗平站助云南木材“坐”火车出省

新华网昆明3月4日电“刘老板，你的1车‘顶梁柱’刚刚顺利‘出发’了。”2月25日，看着又一车罗平木材“坐”上火车前往甘肃，昆明铁路局罗平货运服务部主任吕斌第一时间给客户刘金宝发出了手机短信。
    罗平2月的油菜花盛景享誉全国。而今年春天，货运生产形势严峻，吕斌和同事们顾不得欣赏美丽的花海，围着木头奔走忙碌。
    春节前，无意中得知罗平木材深受外省房建企业欢迎，当地许多木业公司可能有发运需求后，吕斌立即带领营销小分队走访几家木业公司，全面掌握客户的产能和销售意向等信息，诚挚地向客户作出服务承诺。节中，大家不忘用短信拜年、电话问候的方式，加强和客户联系，赢得客户信任。节后，源源不断的发货需求开始回报大家之前所付出的努力。
    “金杯银杯不如客户口碑”。春节刚过，老客户徐国兵就来了，自从第一车木材通过铁路运输节省3000多元短途运输费用后，他就坚定地选择了罗平货运服务部。新客户侯小兵来了，听说同行徐国兵选择铁路运输省时、省钱、省力，他也想试试。听说消息的刘金宝也来了，试着发了1车后，他也成了老客户。
    看着客户扎堆发运木材，吕斌又开始奔走起来。这回，他是忙着为客户办理货运手续，加强业务流程管控，确保为客户配置匹配车型，高效优质地完成木材外运任务。
    短短7天时间，罗平货运服务部已发运木材8车。