九月份历来是家具经销商比较忙碌的月份。上旬劳师动众飞往广东,中旬又马不停蹄奔赴上海。无他,观展选货去也。今年9月,经销商朋友大都怀着复杂心态:明知展销会很难给自己带来惊喜,但不去一睹庐山真面目又委实不甘心。果然,几大展销会上,目之所及,制造商受大势所累,众多营销动作纷纷成强弩之末:而经销商疲于奔命。其结果大抵是怀着希望而去、带着失望而归。
更加雪上加霜的是,满心指望“国庆黄金周”给失血的销售打一针“强心针”,焉知传统的“金九银十‘”硬生生变成了“冷九寒十’”。据媒体报道,“国庆期间,北京、上海、深圳三地楼市依然惨淡。成交量冰冻。”二三线城市在“限购”、“限价”政策预期打压下,刚性购房者持币观望,投机性购房者望楼兴叹,成交量急剧萎缩。与房地产一荣俱荣、一损俱损的家具行业着实感受到了“严冬”的威胁。那么,组成行业三角比较弱势的一“角”一在零售一线辛勤打拼、苦苦挣扎的经销商们面对“经济遇冷”该如何应对才能转危为安呢?笔者不揣浅陋,在这儿为大家支几招。
一日“悟”
从年头到年尾。经营环境日益恶与房地产一荣俱荣、一损俱损的家具行业着实感受到了“严冬”的威胁。化,2011年几乎成了经销商的噩梦年。相信不少人会念叨。希望再次出现09年那样的奇迹:金融危机之下有惊无险,过上一段出乎意料之外的好日子。我劝诸公赶快醒悟,国际经济二次探底,欧美国家风声鹤唳,中国岂能独善其身?通胀愈演愈烈。房地产愈调控愈严厉。终端价格战愈打愈离谱,把改善经营的希望寄托于大环境迅速回暖乃是不切实际的。丢掉幻想,人救不如自救,与其叫苦连天、一筹莫展、坐以待毙,不如奋起一搏。一年有四季,销售有淡旺,经营环境有顺逆,要坚信“冬天来了,春天还会远吗”。能够在冬天顽强地生存下来,才有资格去拥抱明媚的春天。
二日“压”
投资讲分散风险,所以专家们大都主张把鸡蛋“放在几个篮子里”。但目下形势。经营品牌宜集中不宜分散。与其战线拉得很长,不如压缩战线,集中人财物资源,集中精力,把筛选下来的精华产品的推广、服务、销售做专、做深、做透。五指分开,一个巴掌伸出去,无力:收拢捏成拳。击出去,有力!瑾记:三三得九不如二五得十。
三曰“保”
帕累托原理告诉我们,80%的盈利是20%的顾客提供的,80%的销售额是20%的品牌或品项贡献的,80%的生意是20%的员工完成的……够了。在经营策略上确保重点,抓住20%。巧用四两拨千斤之力,现在不是比任何时候更能起到雪中送炭的作用吗?
四曰“调”
08年之前,我们曾经有过很滋润的日子。那时候,不是看你做什么,而是看你敢不敢做,真正是做什么赚什么。时至今日,可以断定,好日子一去不复返。所以,现在做什么就至关重要。必须调整经营方向。突出盈利;调整经营内容,做自己比较擅长的;调譬经营品牌,做有优势有市场生命力的;调整经营管理重点,变偏重管物为倾斜管人。
五曰“转”
产业需要转犁,中刚制造要转变为中闭创造。经营同样需要转型。转型之一,变等客上门为主动出击。转犁之二,大环境不佳。是塑造品牌一一无论制造商还是零售商品牌比较有利的时机。原因有三:许多品牌遭淘汰。竞争对手减少。品牌传播成本下降。花同样投入,会获得比过发更好的效果,投入产出比比较佳;顾客对表现突出的品牌产生更多好感、留下更深印象、产生更多购买行为。转犁之三,从打价格战转型为打价值战。这一转型比较为关键。牵涉到今后长期经营的可持续性。所以,一定要学会为顾客在产品和服务上提供更多价值。
六曰“练”
塞翁失马,焉知非福。严酷的终营环境迫使我们苦练内功,变粗放式经营为精细化经营。千方百计提升产品价值,服务价值、形象价值、人员价值,重视开源节流,重视店面管理,重视员工培训,重视诚信经营,重视品牌口碑。重视资源集聚与运用。
七曰“倒”
无论经营环境好或坏,创新对经营来说是永远的主题,甚至,在经营环境恶化之际,创新显得更重要更迫切。“百思买”是一场龙卷风的产物。如果不是理查德·舒尔茨具有极强的创新意识,那么。急中生智在停车场进行的“龙卷风大甩卖”充其量只是处理灾害损失,而不能形成一个“很棒的(商业)模式”。海底捞火锅从事的是传统餐饮,但吸引顾客纷至沓来的绝非锅底加罂粟籽的“美味”。而是它的另类服务——‘你学不会”的极致服务。哎呀呀在短短几年间势如破竹地开了3000家终端店,成为中国饰品连锁第一品牌。赢得“小饰品、大生意、新契机”美誉。精彩案例举不胜举。笔者以为,欲创先学。不妨沉下心。根据自己的想法、思路,追求的目标和愿景,找几本有针对性的书,认真地下功夫去“啃”。学学乔布斯,学学马云,学学凡客的陈年,还可以学学史玉柱……也许会收获一份意想不到的厚礼。
以上云云只是坐而论道。真诚希望上述应对招数,纵不能振聋发聩,也可以“随风潜入夜,润物细无声”。透露一点春的气息。人道至简。取法乎上,仅得其中;运用之妙,在乎一心。经销商朋友能否起而付诸行动,才是检验应对招数是否应验的命脉所系。